-
EPS uvodi popust za online plaćanja: Od novembra niži računi uz korištenje portala i aplikacije
Elektroprivreda Srbije (EPS) najavila je novu pogodnost za korisnike koji račune za struju plaćaju putem portala i aplikacije “EPS Uvid u račun.” Od 1. novembra 2024. godine do 31. oktobra 2025. godine, svi korisnici koji izaberu ovaj način plaćanja dobijaju popust od 30 dinara po računu.
Aleksandar Bjeličić, izvršni direktor za snabdijevanje u EPS-u, izjavio je da trenutno više od 615.000 korisnika koristi ovu platformu, a cilj je dodatno podsticanje prelaska na digitalno plaćanje, s obzirom na to da već 87% građana račune za struju plaća putem portala, poslovnih banaka ili Pošte Srbije.
Pored ovog popusta, EPS već odobrava i dodatne beneficije za redovne platiše, kao što je popust od pet posto za one koji račune plaćaju na vrijeme. Također, korisnici koji se odluče za elektronski račun mogu ostvariti dodatni popust od 50 dinara.
Postepeno ukidanje blagajničkog rada
EPS je najavio i postepeno ukidanje blagajničkog rada u svojim poslovnicama, koje će započeti od novembra ove godine. Očekuje se da do februara 2025. godine prestanu sa radom blagajne koje bilježe manji broj transakcija. Blagajne u većim gradovima poput Beograda, Novog Sada, Niša, Kragujevca i Kraljeva, nastavit će sa radom tokom prelaznog perioda.
“Oni koji nisu vični digitalnim tehnologijama, prvenstveno stariji sugrađani, moći će da plate račune na šalterima pošta, banaka i drugih platnih institucija,” objasnio je Bjeličić, dodajući da je Banka Poštanska štedionica ponudila povoljniju proviziju od 30 dinara za plaćanja EPS-ovih računa na njihovim šalterima za iznose do 6.000 dinara.
Reklamacije i sigurnost korisnika
EPS također rješava reklamacije potrošača. Bjeličić je naglasio da broj reklamacija iznosi svega 0,4% u odnosu na ukupan broj faktura. U Novom Sadu je zabilježeno oko 5.800 reklamacija, od kojih je više od polovine već obrađeno, a mnoge su bile neopravdane. “Nijedan korisnik neće biti oštećen,” naglasio je on, ističući da će svi dobiti odgovore na reklamacije.
EPS ovim potezima nastoji da modernizira usluge, smanji gužve na šalterima i podstakne građane na korištenje digitalnih platformi, uz istovremeno pružanje podrške starijim korisnicima.