Nakon dodatnih informacija i javnog obraćanja studentkinje Jovane Knežević, redakcija portala upućuje javno izvinjenje firmi Aurora Tours, zbog ranije objavljenog teksta u kojem je, na osnovu tada dostupnih informacija, Aurora dovedena u vezu sa neprijatnim incidentom na Novopazarskoj autobuskoj stanici.
Kako je studentkinja iz Sjenice sada jasno i nedvosmisleno pojasnila, u konkretnom slučaju nije bila putnik firme Aurora, niti je imala kartu tog prevoznika, budući da Aurora subotom ne saobraća na relaciji Novi Pazar – Sjenica. Djevojke su, kako navodi, svjesno pokušale da put nastave prevoznikom „Dacić“, koji je u tom trenutku bio jedina realna i bezbjedna opcija za povratak kući.
U svojoj objavi, Knežević precizira da je upravo vozač i vlasnik prevoznika „Dacić“, nakon što je saznao da su prethodno planirale putovanje drugim prevoznikom, reagovao neprimjereno: izbacio je kofer koji je već namjeravao da smjesti u prtljažnik, zalupio vrata gepeka i neprijatnim tonom im rekao da „nastave put sa Aurorom“, ostavljajući ih na minusu, u slabo naseljenom dijelu grada.
Cijeli komentar Jovane Knežević (preneseno u cjelosti)
**„U pitanju je bio prevoznik ‘Dacić’.
Kartu do Novog Pazara do Sjenice svakako nisam imala jer, kako je već i navedeno, subotom Aurorin prevoz ne ide za Sjenicu. Zato smo se i odlučile za prevoznika ‘Dacić’, koji je u tom trenutku bila jedina solucija bezbjednog i brzog povratka kući porodici za praznike.Prevoznik ‘Dacić’, koji je ujedno i vlasnik firme, je saznajući da smo prethodno htjele ići prevoznikom ‘Aurora’, bacio kofer koji je prethodno htio smjestiti u prtljažnik, zalupio vrata od gepeka i neprijatnim tonom nam rekao da ‘nastavimo put sa Aurorom’, ostavivši nas na minusu u slabo naseljenom dijelu grada.
Fotografiju prevoznika ću naknadno objaviti u cilju sprečavanja daljih potencijalnih neprijatnosti.“**
Ova izjava, potkrijepljena i fotografijom vozača koju je studentkinja objavila, jasno razotkriva stvarnog aktera neprijatnog događaja, čime je otklonjena svaka sumnja u ulogu firme Aurora u ovom slučaju.
Posebno ističemo i korektnu reakciju Adnana, jednog od vlasnika firme Aurora, koji se javno obratio Jovani Knežević i, uprkos tome što njegova firma nije bila uključena u sporni događaj, ponudio besplatnu kartu za naredno putovanje, uz poruku zahvalnosti na pojašnjenju. Takav potez predstavlja primjer profesionalnog odnosa prema putnicima i javnosti.
Redakcija smatra svojom profesionalnom obavezom da, kada se pojave nove i relevantne činjenice, ispravi ranije navode, uputi izvinjenje i precizno informiše javnost. Ovaj slučaj još jednom ukazuje na važnost odgovornog ponašanja prevoznika, ali i odgovornog novinarstva — jer istina mora biti iznad svega, bez obzira na to kome ide u prilog.